Formulaire de Demande de Retour

Si vous souhaitez exercer votre droit de retour ou signaler un produit défectueux, merci de remplir ce formulaire et de l’envoyer par e-mail à [Adresse e-mail] ou par courrier à [Adresse postale si applicable].

1. Informations personnelles

Nom et prénom : _________________________________

Adresse e-mail : _________________________________

Téléphone : _________________________________

2. Informations sur la commande

Numéro de commande : _________________________________

Date de commande : ____ / ____ / ______

Date de réception du colis : ____ / ____ / ______

3. Produits concernés par le retour

Référence du produit : 

Nom du produit : 

Quantité : 

Motif du retour* : 

(*) Motifs possibles :

🟢 Produit reçu endommagé

🟢 Produit non conforme à la description

🟢 Erreur de commande (mauvais article reçu)

🟢 Changement d’avis (droit de rétractation – sous 14 jours)

🟢 Autre (précisez) : __________________________________

4. Solution souhaitée

☐ Échange contre le même produit (sous réserve de disponibilité)

☐ Remboursement (selon les conditions de la politique de retour)

5. Photos en pièce jointe (si applicable)

Si le produit est endommagé ou non conforme, merci de joindre des photos du produit et de l’emballage.

6. Signature

Date : ____ / ____ / ______                              Signature  : _________________________________